VORVERTRÄGLICHE INFORMATIONEN

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gemäß den §§ 45 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 – Verbrauchergesetzbuch, in der durch das Gesetzesdekret Nr. 209 vom 31. Dezember 2025 (zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673) sowie der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

Die nachstehend aufgeführten vorvertraglichen Informationen sind integraler Bestandteil des „Online-Kaufvertrags“ über Produkte, zu dessen Abschluss sich der Anbieter im Rahmen eines von ihm organisierten Fernabsatzsystems über seine eigene Website verpflichtet https://shop.castellodironcade.com (im Folgenden die „Website“); sie dürfen nur nach einer weiteren ausdrücklichen Vereinbarung mit dem Kunden geändert werden.

1) Identifizierung des Lieferanten

CASTELLO DI RONCADE SOC. AGR. DI CIANI BASSETTI CLAUDIO E C. S.S. Via Roma 141, 31056 – Roncade (TV) – Italien Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 05160710264 E-Mail-Adresse: info@castellodironcade.com Online-Shop: https://shop.castellodironcade.com/

(im Folgenden „Lieferant“ genannt).

2) Hauptmerkmale der Produkte

Die Produkte werden – einschließlich ihrer wesentlichen Merkmale – direkt auf der Website aufgeführt. Für jedes Produkt hat der Kunde Zugriff auf ein entsprechendes Datenblatt, das die wichtigsten Informationen (beispielsweise: Rebsorte, Bezeichnung, Herkunftsgebiet der Trauben, Alkoholgehalt) sowie gegebenenfalls die Mindestabnahmemengen enthält.

3) Verkaufsbedingungen

Da es sich um Produkte handelt, deren Verkauf gesetzlich ausschließlich an Käufer über 18 Jahren gestattet ist, wird der Kaufvorgang nur für Kunden abgeschlossen, die erklären, diese Altersvoraussetzung zu erfüllen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, auch zum Zeitpunkt der Lieferung einen Nachweis der Volljährigkeit zu verlangen und Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, bei denen begründete Zweifel hinsichtlich der Erfüllung dieser Voraussetzung bestehen.

Der Verkauf und der Versand der Produkte unterliegen zudem der Einhaltung der im Bestimmungsland geltenden Vorschriften zur Einfuhr und zum Vertrieb alkoholischer Getränke. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen in Länder nicht auszuführen, in denen der Fernabsatz von alkoholischen Erzeugnissen verboten ist oder Beschränkungen unterliegt, die der Anbieter nicht erfüllen kann; in diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und bereits geleistete Zahlungen werden gegebenenfalls zurückerstattet.

4) Gesamtpreis der Produkte

Alle im Online-Katalog des Anbieters angegebenen Verkaufspreise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen anfallenden Steuern. Die Versandkosten und etwaige Nebenkosten, sofern vorhanden, sind nicht im Kaufpreis enthalten, sondern werden separat ausgewiesen und berechnet. Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde stets die Möglichkeit, den Gesamtpreis einschließlich aller Nebenkosten zu überprüfen.

5) Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung des Kaufpreises kann über die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Zahlungsarten erfolgen (derzeit: Kreditkarte).

Der Anbieter gewährleistet, dass alle Mitteilungen im Zusammenhang mit Zahlungen über eine durch ein Verschlüsselungssystem gesicherte Verbindung erfolgen und dass die Zahlungsdaten gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten mit einer zusätzlichen Verschlüsselungsebene gespeichert werden.

Mit der Absendung der Bestellung – die, wie in Punkt 10) unten angegeben, den Vertragsabschluss bewirkt – ist der Kunde verpflichtet, den Preis für die ausgewählten Produkte zu zahlen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die betrügerische oder rechtswidrige Nutzung der Zahlungsmittel des Kunden durch Dritte, sofern er nachweisen kann, dass er alle nach bestem fachlichen Ermessen möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat.

6) Liefermodalitäten und -fristen

Die Lieferung erfolgt ab Abschluss des Kaufs innerhalb von 2 bis 5 Werktagen innerhalb Italiens und innerhalb von 3 bis 7 Werktagen in das übrige Europa. Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach tatsächlichem Bestimmungsort variieren (z. B. bei Lieferungen auf Inseln).

Der Kunde kann den Versandstatus anhand der vom Lieferanten versandten E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten verfolgen.

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, während der üblichen Bürozeiten; wir empfehlen Ihnen daher, eine Adresse anzugeben, an der die Zustellung tatsächlich gewährleistet werden kann.

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung zu überprüfen und dem Spediteur – gegebenenfalls auch durch Annahme unter Vorbehalt – jeden Schaden zu melden, der durch eine einfache Sichtprüfung feststellbar ist. Im Falle von während des Transports beschädigten Produkten (z. B. zerbrochene Flaschen oder beschädigte Etiketten) wird der Kunde gebeten, dies dem Lieferanten innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter Beifügung von Fotos des Produkts und der Verpackung zu melden, um den Umtausch oder die Rückerstattung zu erleichtern.

Gemäß § 63 des Verbraucherschutzgesetzes geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter – der nicht der Spediteur ist – den physischen Besitz der Waren erlangt. Beauftragt der Kunde einen anderen Spediteur als den vom Lieferanten vorgeschlagenen, geht die Gefahr bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Waren an den vom Kunden gewählten Spediteur auf den Kunden über.

7) Widerrufsrecht

7.1 Frist und Ausübung des Rechts

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der gekauften Produkte erlangt, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Anbieter durch eine ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung informieren; diese Erklärung kann wahlweise wie folgt abgegeben werden:

• über die Online-Widerrufsfunktion, die Ihnen jederzeit auf der Seite https://shop.castellodironcade.com/recesso, wie im folgenden Punkt 7.2 beschrieben;
• Senden Sie eine E-Mail an die Adresse info@castellodironcade.com und geben Sie dabei unbedingt folgende Angaben an:
  1. Vor- und Nachname des Kunden;
  2. Auftragsnummer und -datum;
  3. Datum des Wareneingangs;
  4. die für die Bestellung angegebene Lieferadresse;
  5. ausdrückliche Erklärung des Willens, vom Vertrag zurückzutreten;
  6. E-Mail-Adresse, an die der Anbieter die Empfangsbestätigung der Widerrufserklärung senden muss;
  7. (optional, zur Erleichterung der Rückerstattung) IBAN oder Referenznummer des verwendeten Zahlungsmittels, sofern diese von der der Bestellung abweicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der oben genannten Frist versandt wird.

7.2 Online-Widerrufsfunktion (§ 54-bis des Verbraucherschutzgesetzes)

Gemäß Art. 54-bis des Verbraucherschutzgesetzes, eingeführt durch das Gesetzesdekret Nr. 209 vom 31. Dezember 2025, stellt der Anbieter dem Kunden eine digitale Widerrufsfunktion zur Verfügung, die stets sichtbar, leicht zugänglich und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar ist und unter der Adresse https://shop.castellodironcade.com/recesso aufgerufen werden kann.

Mit dieser Funktion kann der Kunde:

1. den Widerruf über eine Schaltfläche aufzurufen, die mit dem Hinweis „Hier vom Vertrag zurücktreten“ (oder einer gleichwertigen und eindeutigen Formulierung) gekennzeichnet ist;
2. Füllen Sie die Widerrufserklärung online aus und geben Sie dabei die Identifikationsdaten der Bestellung (Name, Adresse, Bestell- und Produktdaten, Kauf-/Erhaltedatum) sowie die E-Mail-Adresse an, an die der Anbieter die Empfangsbestätigung senden wird;
3. die Absendung der Erklärung über eine spezielle Bestätigungsfunktion zu bestätigen, die sich vom ersten Schritt unterscheidet und mit dem Vermerk „Widerruf bestätigen“ (oder einer gleichwertigen Formulierung) gekennzeichnet ist.

Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn die Online-Erklärung vom Kunden vor Ablauf der in Ziffer 7.1 genannten Widerrufsfrist übermittelt wird.

Nach Übermittlung der Erklärung übermittelt der Lieferant unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) eine Empfangsbestätigung der Widerrufserklärung, in der das Datum und der Inhalt der Erklärung angegeben sind.

Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ergänzt die Möglichkeit, den Widerruf gemäß den Angaben in Ziffer 7.1 per E-Mail mitzuteilen, ersetzt diese jedoch nicht.

7.3 Ausschlüsse

Die Bestimmungen des § 59 des Verbraucherschutzgesetzes hinsichtlich der Ausschlüsse vom Widerrufsrecht bleiben unberührt, einschließlich des in Buchstabe e) genannten Falls bezüglich versiegelter Waren, die sich aus hygienischen oder gesundheitsschutzbezogenen Gründen nicht zur Rückgabe eignen und die vom Kunden nach der Lieferung geöffnet wurden (siehe Punkt 8).

8) Folgen des Widerrufs (Rückerstattung und Rückgabe der Produkte)

Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, erstattet der Anbieter den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er über die Rücktrittsentscheidung des Kunden informiert wurde.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückerstattung keine Kosten.

Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der zurückgesandten Produkte ausgesetzt werden. Um Anspruch auf Rückerstattung zu haben, müssen die Produkte unversehrt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesandt werden: Das Öffnen der Verpackung der gekauften Produkte schließt das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 Buchstabe e) des Verbraucherschutzgesetzes aus, wodurch es dem Kunden nicht mehr möglich ist, vom Vertrag zurückzutreten oder die Rückerstattung des für diese Produkte gezahlten Preises zu verlangen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, per Post oder Kurierdienst an den Lieferanten (Anschrift gemäß Punkt 1) zurückzusenden. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

9) Gewährleistung

Der Lieferant gewährleistet die Konformität der Produkte mit den geltenden Branchenvorschriften. Die Produkte müssen vom Kunden gemäß den mitgelieferten Anweisungen und unter geeigneten hygienischen und Umgebungsbedingungen gelagert werden; der Lieferant haftet nicht für Beanstandungen in Bezug auf Produkte, die nicht gemäß den oben genannten Vorgaben gelagert wurden.

Etwaige Mängel können vom Kunden gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 unter Einhaltung der in Punkt 14 genannten Modalitäten gerügt werden. Im Falle eines Mangels sorgt der Lieferant innerhalb einer angemessenen Frist für den kostenlosen Austausch des Produkts.

10) Vertragsabschluss und Aufbewahrungsmodalitäten

Der Vertrag kommt online zustande, indem der Kunde auf die Website zugreift und den dort angegebenen Kaufvorgang abschließt, indem er die Bestellung korrekt ausfüllt und online seine Zustimmung zum Kauf erteilt. Vor Abschluss des Kaufs kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren; es obliegt ihm, deren Richtigkeit sicherzustellen.

Nach Eingang der Bestellung versendet der Lieferant unverzüglich eine zusammenfassende und ausdruckbare E-Mail mit den Angaben zum Besteller und zur Bestellung, dem Preis, den Versandkosten und etwaigen Nebenkosten, die Lieferadresse, die Lieferfristen sowie den Hinweis auf das Widerrufsrecht. Der Kunde wird gebeten, diese E-Mail aufzubewahren.

Gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 wird jede Bestellung in digitaler Form beim Hosting-Anbieter der Website sowie in Papierform oder digital beim Anbieter unter Einhaltung der Vertraulichkeits- und Sicherheitsvorschriften gespeichert. Der registrierte Kunde kann seine Bestellungen im dafür vorgesehenen geschützten Bereich der Website einsehen.

11) Verfügbarkeit der Produkte

Der Lieferant gibt in seinem elektronischen Katalog in Echtzeit an, welche Produkte verfügbar und welche nicht verfügbar sind. Sollte eine Bestellung die im Lager verfügbare Menge übersteigen, teilt der Lieferant dem Kunden per E-Mail die Nichtverfügbarkeit oder die Wartezeiten mit und bittet um Bestätigung der Bestellung.

12) Rechnungsstellung

Kunden, die eine Rechnung über den Kauf erhalten möchten, müssen dies beantragen und die erforderlichen Daten (Firmenname, Anschrift, Steuernummer/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, ggf. Empfängercode oder PEC-Adresse) bei der Bestellung oder in jedem Fall vor der Ausstellung des Rechnungsbelegs angeben, da eine Änderung der steuerlichen Daten nach der Ausstellung der Rechnung nicht mehr möglich ist.

13) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Unbeschadet der Bestimmungen gemäß Art. 33 Abs. 2 Buchstabe u) des Verbraucherschutzgesetzes bleibt das Recht des Kunden als Verbraucher unberührt, das Gericht des Ortes anzurufen, an dem er seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat, sofern dieser vom allgemeinen Gerichtsstand abweicht.

14) Mitteilungen, Beschwerden und Streitbeilegung

Schriftliche Mitteilungen an den Lieferanten sowie etwaige Reklamationen sind nur gültig, wenn sie an die E-Mail-Adresse info@castellodironcade.com gesendet werden.